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🇺🇸 Privacy and Data Processing Policy

Last update: 28 May 2025

At Silver Spoon Solutions (“PRESTON FARELLO LLC), we are committed to respecting and protecting your privacy. This policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information, especially regarding text message (SMS) communications, and how you can exercise your rights.

Data Controller

Preston Farello LLC
888 Biscayne Blvd, Suite 505, Miami, Florida 33132
 📧 info@silverspoonsolutions.com

Information We Collect

We may collect the following types of data:

  • Contact details: full name, email, phone number, country.
  • Communication preferences and consent to receive SMS and/or emails.
  • Technical data: IP address, browser type, OS, navigation behavior.
  • Commercial interactions: prior contacts, completed forms, event registrations.

Purpose of Data Processing

We process your personal information to:

  • Send service-related or informational communications via SMS or email.
  • Manage customer relationships, events, and requested services.
  • Customize your experience and improve our services.
  • Fulfill legal obligations and protect our business interests.

Legal Basis

Data processing is based on:

  • Your explicit consent to receive SMS/email.
  • The performance of a contract, when applicable.
  • Legitimate business interests for internal improvements.
  • Legal obligations under applicable laws.

Consent to Receive SMS

By submitting your phone number on our website or forms, you expressly consent to receive SMS messages from Silverspoon regarding our services, reminders, updates, or other important communications.
 You may opt out at any time by replying STOP to a text message or contacting us at 📧 info@silverspoonsolutions.com.

We do not send SMS for promotional or marketing purposes without your prior consent.

No Data Sharing for Marketing

Silverspoon does not sell, rent, or share your personal data with third parties for marketing purposes.
 We may share data only with authorized service providers (e.g., RingCentral) strictly for operational needs, under binding confidentiality agreements.

Data Retention

Your data is retained only as long as necessary for the intended purposes or until you withdraw your consent. Data is then securely deleted or anonymized.

Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to prevent unauthorized access, loss, misuse, or alteration of your data.

Your Rights

You have the right to:

  • Access your personal information.
  • Request corrections or deletions.
  • Object to or restrict processing.
  • Withdraw consent at any time.

To exercise these rights, contact us  at 📧  info@silverspoonsolutions.com.

We will respond within 15 business days.

Contact

If you have any questions or concerns regarding this policy or your data, please contact:

PRESTON FARELLO LLC


 Email: 📧  info@silverspoonsolutions.com
 Phone: 📞 +1 954 531 8391
 Website: 🌐 https://silverspoonapp.io/

Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time. Significant changes will be posted on our website or sent via email or SMS if applicable.

🇪🇸 Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 28 Mayo 2025

En Silver Spoon Solutions (“PRESTON FARELLO LLC”), estamos comprometidos con respetar y proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, especialmente en relación con las comunicaciones por mensajes de texto (SMS), y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable del Tratamiento de Datos

Preston Farello LLC
 888 Biscayne Blvd, Suite 505, Miami, Florida 33132
 📧 info@silverspoonsolutions.com

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

  • Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, país.
  • Preferencias de comunicación y consentimiento para recibir SMS y/o correos electrónicos.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, comportamiento de navegación.
  • Interacciones comerciales: contactos previos, formularios completados, registros en eventos.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos tu información personal para:

  • Enviar comunicaciones informativas o relacionadas con nuestros servicios vía SMS o correo electrónico.
  • Gestionar relaciones con clientes, eventos y servicios solicitados.
  • Personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios.
  • Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros intereses comerciales.

Base Legal

El tratamiento de datos se basa en:

  • Tu consentimiento explícito para recibir SMS/correos electrónicos.
  • La ejecución de un contrato, cuando sea aplicable.
  • Intereses comerciales legítimos para mejoras internas.
  • Obligaciones legales bajo la normativa vigente.

Consentimiento para Recibir SMS

Al enviar tu número de teléfono en nuestro sitio web o formularios, consientes expresamente recibir mensajes de texto de Silverspoon relacionados con nuestros servicios, recordatorios, actualizaciones u otras comunicaciones importantes.
Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP a un mensaje de texto o escribiéndonos a 📧 info@silverspoonsolutions.com.

No enviamos mensajes de texto con fines promocionales o de marketing sin tu consentimiento previo.

No Compartimos Datos con Fines de Marketing

Silver Spoon Solutions no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines de marketing.
Podemos compartir datos únicamente con proveedores de servicios autorizados (por ejemplo, RingCentral), estrictamente para necesidades operativas y bajo acuerdos de confidencialidad vinculantes.

Conservación de Datos

Tus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para los fines previstos o hasta que retires tu consentimiento. Posteriormente, serán eliminados de forma segura o anonimizados.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones de tus datos.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal.
  • Solicitar correcciones o eliminaciones.
  • Oponerte o restringir el tratamiento de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en 📧 info@silverspoonsolutions.com. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política o sobre tus datos, puedes contactarnos:

PRESTON FARELLO LLC
 Correo electrónico: 📧 info@silverspoonsolutions.com
 Teléfono: 📞 +1 954 531 8391
 Sitio web: 🌐 https://silverspoonapp.io/

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se publicarán en nuestro sitio web o se comunicarán por correo electrónico o SMS, si corresponde.